אינסטלטור בחיפה צריך לדעת דבר אחד לפני שהוא פותח ארגז כלים: באיזה בניין הוא עובד. חיפה היא עיר של שכבות. בניינים ותיקים בהדר ובעיר התחתית, בתים שנבנו על מדרונות הכרמל, שכונות של בנייה רוויה בנווה שאנן וברמות, ומגדלים חדשים שקמו בשנים האחרונות. לכל אחד מהם צנרת אחרת, ניקוז אחר ובעיות אחרות, ולכן אותה תלונה של "כתם בתקרה" יכולה להיות שלוש תקלות שונות לגמרי.
אחים סולאר ג'ינו עובדים בחיפה ובצפון מאז 1983. המשרד שלנו נמצא ברחוב ירמוך 20 ביקנעם עילית, ומשם הצוות יוצא לחיפה, לקריות, לנשר ולטירת כרמל. אין לנו משרד בחיפה, ואנחנו לא מעמידים פנים שיש. מה שיש הוא אותו צוות, אותו ציוד אבחון ואותו מחירון, בכל שכונה בעיר. בעמוד הזה ריכזנו את מה שחשוב לדעת על אינסטלציה בחיפה: מה הבנייה בכל אזור אומרת על התקלות, מי אחראי על איזה צינור, כמה זה עולה, ומה עושים כשהתקלה קורית מחוץ לשעות העבודה.
רוב תקלות האינסטלציה בחיפה נובעות משלושה דברים: גיל הצנרת, הטופוגרפיה ומבנה הבית המשותף. בניין ותיק נבנה בתקופה שבה צנרת מתכת מגולוונת הייתה המקובלת, וצנרת כזו מחלידה מבפנים עם השנים. בית על מדרון מקבל מים בגובה אחר מהשכן שלו ברחוב שמתחת, וקו הניקוז שלו יורד בשיפוע ארוך עד החיבור העירוני. ובבניין משותף, ובחיפה רוב האנשים גרים בבניין משותף, קו ביוב אחד או קו מים אחד משרת כמה דירות, ותקלה אצל אחד מגיעה לכולם.
לכן אנחנו שואלים בטלפון שלוש שאלות לפני כל הגעה: באיזו שכונה הבית, בערך מאיזו שנה הבניין, ובאיזו קומה אתם. התשובות האלה לא נועדו לסקרנות. הן קובעות איזה מכשיר להביא, האם כדאי לבדוק קודם את הקו המשותף, והאם לחץ המים החלש שתיארתם הוא תקלה בדירה או מאפיין של הבניין.
בבניינים הוותיקים של הדר ושל העיר התחתית אפשר עדיין למצוא צנרת מים מקורית מברזל, קווי ביוב ישנים וחיבורים שעברו כמה דורות של תיקונים. בצנרת כזו נזילה אחת היא לרוב סימן שהקו כולו עייף, ותיקון נקודתי פותר את הבעיה רק עד הנזילה הבאה. מים עכורים או חומים בפתיחת הברז, ירידה הדרגתית בלחץ ונזילות שחוזרות באותו קיר הם הסימנים שכדאי לשקול החלפת צנרת ולא עוד טלאי.
הדבר השני שכדאי לדעת בבניין ותיק הוא שקו הביוב האנכי משותף לכל הקומות. כשהוא נסתם, המים עולים בדרך כלל בנקודה הנמוכה ביותר, כלומר בדירה בקומת הקרקע או בקומה הראשונה, גם אם הסתימה נוצרה מהדירות שמעליה. במקרה כזה אנחנו בודקים קודם את הקו המשותף, ולא רק את הכיור שהציף.
בשכונות הכרמל הבתים בנויים על מדרון, ורבים מהם חשופים לרוח ולגשם שמגיעים מכיוון הים. בחורף זה מתבטא בחדירת מי גשמים דרך קירות חיצוניים, חלונות ומרפסות, ובכתמים שמופיעים בדיוק אחרי סערה. כתם כזה לא תמיד מגיע מהצנרת, ולכן לפני שפותחים קיר חשוב לבדוק אם המקור הוא צינור או גשם. בשביל זה יש לנו עמוד שלם על איתור חדירת מי גשמים.
בבתים פרטיים ובבתים דו-משפחתיים על המדרון קווי הניקוז ארוכים יותר ועוברים הפרשי גובה, ולכן סתימה לא תמיד נמצאת ליד הכיור שנסתם. מצלמת צנרת עם כבל דחיפה של 60 מטר מאפשרת לנו לראות את הקו לכל אורכו ולמצוא את הנקודה המדויקת, במקום לחפור לפי ניחוש.
בשכונות של בנייה רוויה, כמו נווה שאנן, רמות רמז, רמת אלון ורמת אלמוגי, וגם בקריית חיים ובקריית שמואל שבתחומי חיפה, הבעיות הנפוצות קשורות לבית המשותף: קו ביוב משותף שנסתם, נזילה בין קומות שמגיעה מהדירה שמעל, ודודי שמש של כל הדיירים על גג אחד. בבניינים גבוהים יותר מצטרף לזה לחץ מים חלש בקומות העליונות, במיוחד בשעות שבהן כולם פותחים ברזים.
במגדלים החדשים התמונה שונה. הצנרת חדשה ועשויה לרוב מחומרים פלסטיים, ולכן תקלות של חלודה כמעט לא רלוונטיות. מה שכן קורה הוא נזילות בחיבורים שנעשו בבנייה, סתימות בקווים צרים של מקלחונים ומטבחים, ותקלות במערכות מים חמים מרכזיות או בבוילרים חשמליים. גם כאן העיקרון זהה: מאבחנים קודם, ורק אחר כך פותחים.
הטבלה הזאת מסכמת את התקלות שאנחנו פוגשים בבתים בחיפה, מה הן אומרות ברוב המקרים, ולאיזה שירות לפנות. היא לא מחליפה אבחון, אבל היא עוזרת להבין מה מחכה לכם עוד לפני שאתם מתקשרים.
| מה רואים בבית | מה זה בדרך כלל אומר | איזה שירות |
|---|---|---|
| כתם רטוב בתקרה של האמבטיה | נזילה מהדירה שמעל, מהאסלה, מהמקלחת או מצינור בתקרה | איתור נזילות, ואחריו טיפול בנזילה מהתקרה |
| כתם בקיר חיצוני שמופיע אחרי גשם | חדירת מי גשמים מהקיר, מחלון או ממרפסת, לא תמיד צנרת | איתור חדירת מי גשמים |
| מים עכורים או חומים מהברז | צנרת מתכת ישנה שמחלידה מבפנים | החלפת צנרת |
| לחץ מים חלש רק בקומות העליונות | מאפיין של הבניין או צורך במשאבה, ולא תמיד תקלה בדירה | הגברת לחץ מים |
| מים עולים במקלחת בקומת הקרקע | סתימה בקו הביוב המשותף של הבניין | שירותי ביוב |
| כיור אחד שמתנקז לאט | סתימה מקומית בסיפון או בקו הקצר | פתיחת סתימות |
| מקלחת קרה בחורף, דוד על הגג המשותף | גוף חימום, תרמוסטט, קולטים או משאבה סולארית | דוודים ומערכות סולאריות |
| חשבון מים גבוה בלי סיבה נראית | נזילה סמויה מתחת לריצוף או בקיר | איתור נזילות בחיפה והקריות |
בחיפה האחריות על צנרת המים מתחלקת בנקודה אחת ברורה: מד המים הכללי של הנכס. לפי מי כרמל, תאגיד המים והביוב של חיפה, התאגיד אחראי לרשת המים העירונית "עד לחיבורו של מד המים הכללי בכל נכס", והאחריות לרשת המים הפרטית ולתקינותה מוטלת על הצרכנים, כולל מים שאובדים בנזילות (מתוך הסבר על מד מים משויך באתר מי כרמל). כלומר, נזילה ברחוב או לפני השעון הכללי היא עניין לתאגיד, ונזילה אחרי השעון היא עניין שלכם.
בבית משותף מצטרפת שכבה נוספת. חוק המקרקעין מגדיר רכוש משותף כולל מיתקני מים "המיועדים לשמש את כל בעלי הדירות או רובם" (סעיף 52). בפועל, קו מים ראשי או קו ביוב אנכי שמשרתים את כל הבניין הם בדרך כלל עניין של כל הדיירים דרך ועד הבית, והצנרת שמסתעפת לתוך הדירה ומשרתת רק אותה היא בדרך כלל באחריות בעל הדירה. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי, ובמקרה של מחלוקת כדאי לבדוק את תקנון הבית ולהתייעץ עם עורך דין.
הוויכוח בין שכנים מתחיל כמעט תמיד לפני שמישהו יודע איפה בדיוק נמצאת התקלה. לכן הצעד הראשון הוא אבחון, ולא חלוקת אשמה. בנזילה בין קומות אנחנו בודקים במד לחות ובמצלמה תרמית מאיפה הרטיבות מגיעה, ובסתימה בבניין מצלמים את הקו כדי לראות אם הבעיה בקו המשותף או בהסתעפות של דירה מסוימת. הממצא הזה הוא מה שוועד הבית והשכנים צריכים כדי להחליט מי מתקן.
הרחבנו על זה בשני מדריכים: איתור נזילות בבית משותף והחלפת צנרת בבית משותף, כולל מה כדאי לבקש מהאינסטלטור בסוף הבדיקה. ואם חשבון המים קפץ בגלל נזילה, כדאי לדעת שלפי אתר כל-זכות אפשר לבקש מתאגיד המים, בתנאים מסוימים, החזר על חשבון גבוה שנבע מנזילה שתוקנה, ולכן שמרו את האישור על התיקון.
החורף מביא לחיפה שלושה סוגי קריאות שכמעט לא קיימים בקיץ: כתמים בתקרה ובקירות אחרי גשם, מרזבים וקווי ניקוז שנסתמים בעלים ובבוץ, ומקלחות קרות כי הדוד לא מחמם מספיק. הקריאה הראשונה דורשת להבדיל בין גשם לצנרת, השנייה נפתרת לרוב בפתיחת סתימה במרזב, והשלישית מתחילה בבדיקה של הדוד ולא בהחלפה שלו.
בבתים משותפים דודי השמש של כל הדיירים יושבים בדרך כלל על גג אחד, וכל דוד שייך לדירה אחרת. בחורף, כשהקולטים מקבלים פחות שמש, דוד עם גוף חימום חלש או תרמוסטט תקול מורגש מיד. לפני שמזמינים טכנאי אפשר לבדוק שהמפסק של הדוד בלוח החשמל דולק ושהטיימר מכוון נכון. אם זה לא עזר, כדאי לקרוא את המדריך שלנו דוד לא מחמם: סיבות ומה עושים, ולמי שצריך טכנאי יש את עמוד תיקון דודי שמש.
לחץ מים חלש בחיפה הוא לפעמים תקלה ולפעמים מאפיין של הבניין, והבדיקה הראשונה היא לברר את זה. אם הלחץ ירד רק בברז אחד, הבעיה כמעט תמיד מקומית: חסכם סתום, ברז ישן או אבנית. אם הלחץ חלש בכל הדירה ובשכנים לא, החשוד הוא הצנרת הפנימית, ובבניין ותיק זו יכולה להיות צנרת מתכת שהצטמצמה מבפנים. אם כל הקומות העליונות סובלות מאותה בעיה, מדובר בדרך כלל בבניין שצריך משאבת הגברה.
בעיר עם הפרשי גובה כמו חיפה, בית שנמצא גבוה במדרון או דירה בקומה העליונה של בניין גבוה מרגישים את זה יותר. הפתרון תלוי בגורם: ניקוי או החלפת ברז, החלפת קטע צנרת, או התקנת מערכת להגברת לחץ שמתומחרת לפי קומה. במדריך לחץ מים נמוך יש בדיקות שאפשר לעשות לבד לפני שמזמינים אינסטלטור.
אחים סולאר ג'ינו עובדים בימים א'-ה' בין 08:00 ל-20:00, וביום ו' בין 08:00 ל-14:00. בשעות האלה אנחנו נותנים מענה גם מהיום להיום, ולרוב מגיעים לחיפה כבר ביום הפנייה. אנחנו לא עובדים 24 שעות ולא בשבת, ואנחנו אומרים את זה מראש כדי שתדעו מה לעשות אם התקלה קורית בלילה או בסוף השבוע.
חשוב גם לדעת שהצוות יוצא מיקנעם עילית. זמן ההגעה תלוי בשעה, בעומס בכבישים ובשכונה, ולכן אנחנו לא מבטיחים מספר דקות בטלפון. מה שאנחנו כן עושים הוא לתת לכם הנחיות ברורות כבר בשיחה, כדי שהנזק לא יגדל עד שאנחנו מגיעים.
בנזילה גדולה סגרו קודם את ברז המים הראשי של הדירה. בבניין בחיפה הוא נמצא בדרך כלל ליד שעון המים של הדירה, בחדר המדרגות או בארון בכניסה, ובבית פרטי ליד השעון בחצר. אם המים מתקרבים לחשמל, נתקו את המפסק בלוח לפני שנוגעים במשהו. בסתימת ביוב הפסיקו להשתמש במים בבית, כולל אסלה ומכונת כביסה, כי כל ליטר נוסף עולה החוצה באותה נקודה.
אם התקלה בקו העירוני או לפני מד המים הכללי, למשל מים שזורמים ברחוב או בור ביוב עירוני שגולש, זו אחריות של מי כרמל, וכדאי לפנות למוקד שלהם. אם התקלה בתוך הבניין ואפשר לעצור אותה בסגירת ברז, צלמו את מה שאתם רואים ופנו אלינו בתחילת יום העבודה הבא. התמונות עוזרות לאבחן כבר בטלפון, וגם מול ועד הבית או חברת הביטוח.
אינסטלטור מומלץ בחיפה הוא מי שמאבחן לפני שהוא מתמחר, ומתמחר לפני שהוא פותח. מי שנותן מחיר סופי בטלפון בלי לשאול שאלה אחת, או מתחיל לשבור לפני שהסביר מה מצא, מנחש. בעיר עם כל כך הרבה בניינים ותיקים וקווים משותפים, ניחוש עולה ביוקר, כי הוא נגמר בקיר פתוח במקום הלא נכון או בתיקון שחוזר אחרי חודש.
לפני שמזמינים, כדאי לשאול כמה שאלות פשוטות. התשובות יגידו לכם הרבה על האינסטלטור, בלי קשר אם תבחרו בנו או במישהו אחר.
אותו צוות שמגיע לחיפה מגיע גם ליישובים סביבה. מי שגר בקריית ביאליק, בקריית מוצקין, בקריית אתא או בקריית ים ימצא את כל הפרטים בעמוד אינסטלטור בקריות. לתושבי נשר וטירת כרמל יש עמודים משלהם, אינסטלטור בנשר ואינסטלטור בטירת הכרמל, ומי שגר בטבעון או ביקנעם, קרוב יותר למשרד, ימצא אותם ברשימת האזורים בסוף העמוד.
אם אתם מחפשים שירות ממוקד אחד, כמו איתור נזילה בחיפה, ייבוש רטיבות אחרי נזילה או פתיחת סתימה, יש לנו עמודים ייעודיים: איתור נזילות בחיפה והקריות, ייבוש רטיבות מתחת לריצוף ופתיחת סתימות. כל המחירים מרוכזים גם במחירון האינסטלציה.
ביקור של אינסטלטור בחיפה אצל אחים סולאר ג'ינו מתחיל מ-220 ₪, לפי המחירון שמפורסם באתר. זה מחיר ההגעה והבדיקה הבסיסית, והוא זהה בכל שכונה בעיר, מהכרמל ועד העיר התחתית. אם בביקור מתברר שצריך עבודה, אנחנו מסבירים מה מצאנו ונותנים מחיר לפני שמתחילים.
מחיר העבודה עצמה תלוי בסוג התקלה. תיקון נזילות מתחיל מ-280 ₪, פתיחת סתימה בכיור, באסלה או במקלחת מ-300 ₪, ואיתור נזילות במכשור מ-600 ₪. מה שמזיז את המחיר הוא בעיקר הגישה לצנרת, האם התקלה בדירה או בקו המשותף, והאם צריך אבחון לפני התיקון. המחירים לפי המחירון באתר, לפני אבחון; המחיר הסופי נקבע אחרי בדיקה במקום.
כן. אנחנו נותנים שירות אינסטלציה בכל שכונות חיפה, כולל הדר, העיר התחתית, מרכז הכרמל, אחוזה, דניה, רמת בגין, נווה שאנן, רמות רמז, רמת אלמוגי, בת גלים, קריית חיים וקריית שמואל. המחיר והציוד זהים בכל שכונה, ואין תוספת לפי אזור בעיר.
מה שכן כדאי לדעת הוא שהצוות יוצא מהמשרד ביקנעם עילית, ולכן זמן ההגעה תלוי בשעה ובתנועה. כשאתם מתקשרים, ספרו לנו באיזו שכונה אתם ומה דחיפות התקלה, ונתאם אתכם זמן הגעה מציאותי. ברוב המקרים אנחנו מגיעים כבר ביום הפנייה.
אחים סולאר ג'ינו לא נותנים שירות אינסטלציה בחיפה בשבת ולא 24 שעות. אנחנו עובדים בימים א'-ה' בין 08:00 ל-20:00, וביום ו' בין 08:00 ל-14:00. אנחנו מעדיפים לומר את זה בבירור מאשר להבטיח זמינות שאי אפשר לעמוד בה.
אם התקלה קורית בשבת או בלילה, ברוב המקרים אפשר לעצור את הנזק בסגירת ברז המים הראשי של הדירה, בניתוק החשמל באזור הרטוב ובהפסקת השימוש במים. אם הבעיה ברחוב או לפני מד המים הכללי, פנו למוקד של מי כרמל. אחרי שהמצב יציב, צלמו את מה שאתם רואים ופנו אלינו בתחילת יום העבודה הבא, ואנחנו נאבחן ונתקן את המקור.
הגבול בחיפה הוא מד המים הכללי של הנכס. לפי מי כרמל, התאגיד אחראי לרשת המים העירונית עד לחיבור מד המים הכללי, והאחריות לרשת המים הפרטית שאחריו, כולל מים שאובדים בנזילות, מוטלת על הצרכנים. נזילה ברחוב או לפני השעון הכללי היא עניין לתאגיד, ונזילה אחריו היא עניין של הבניין או של הדירה.
בבית משותף, חוק המקרקעין מגדיר מיתקני מים שמשרתים את כל הדיירים או רובם כרכוש משותף (סעיף 52), ולכן קו ראשי או קו ביוב אנכי הם בדרך כלל עניין של כל הדיירים, והצנרת הפנימית של הדירה היא בדרך כלל עניין של בעל הדירה. אנחנו עוזרים בחלק המקצועי: מאבחנים איפה בדיוק התקלה ומסבירים לוועד הבית מה מצאנו. המידע כללי ואינו ייעוץ משפטי.
בבניינים ותיקים בחיפה, בעיקר בהדר, בעיר התחתית ובחלק מהשכונות הוותיקות, אפשר עדיין למצוא צנרת מתכת מגולוונת מקורית. צנרת כזו מחלידה מבפנים לאורך השנים, הדפנות שלה נעשות דקות, ונזילה אחת היא לרוב סימן שהקו כולו בסוף דרכו. תיקון נקודתי עוצר את הנזילה הזאת, אבל לא את הבאה, שתופיע כמה מטרים הלאה באותו קו.
הסימנים שכדאי לשים לב אליהם הם מים עכורים או חומים בפתיחת הברז, ירידה הדרגתית בלחץ, ונזילות שחוזרות באותו קיר. כשהם מופיעים יחד, כדאי לשקול החלפת צנרת של הדירה או של קטע הקו, שמתחילה מ-400 ₪ למטר לפי המחירון. אנחנו בודקים את מצב הקו לפני שממליצים, כדי שלא תחליפו צנרת שעוד יכולה לעבוד.
ברוב המקרים כן. אנחנו מאתרים נזילות בחיפה בעזרת ארבעה מכשירים: מד לחות Trotec שמודד רטיבות בתוך הקיר, גלאי נזילות אקוסטי של Trotec שמאזין לרעש מים בצנרת לחוצה, מצלמה תרמית Therm-App TH שמראה הבדלי טמפרטורה, ומצלמת צנרת mitcorp עם כבל של 60 מטר לקווי ביוב. שילוב של כמה מכשירים מוביל לנקודה מדויקת.
חשוב להיות כנים: גם אחרי איתור מדויק, לפעמים צריך לפתוח אריח או חלק קטן מקיר כדי לתקן את הצינור עצמו. ההבדל הוא שפותחים במקום אחד מדויק, ולא לפי ניחוש. בבניינים ישנים עם קירות עבים זה חוסך הרבה עבודת שיקום. איתור נזילות מתחיל מ-600 ₪ לפי המחירון, ויש לנו עמוד ייעודי על איתור נזילות בחיפה והקריות.
כשמים או ביוב עולים מהמקלחת או מהאסלה בדירה בחיפה, במיוחד בקומת הקרקע או בקומה הראשונה, הסיבה הנפוצה היא סתימה בקו הביוב המשותף של הבניין. המים מכל הדירות שמעל יורדים בקו, נעצרים בסתימה, ויוצאים בנקודה הנמוכה ביותר. לכן הצעד הראשון הוא להפסיק להשתמש במים בדירה, ולבקש מהשכנים לעשות אותו דבר עד שהקו נפתח.
אנחנו מטפלים בזה בשטיפה בלחץ מים עד 150 בר ובספירלה חשמלית, ואם הסתימה חוזרת, מצלמים את הקו כדי לראות אם יש שורשים, שבר או שקיעה. שטיפת ביוב מתחילה מ-900 ₪ ופתיחת סתימות ביוב מ-400 ₪, לפי המחירון. אם הבעיה בבור העירוני ברחוב ולא בתוך הבניין, זו אחריות של מי כרמל.
כן. תיקון, החלפה והתקנה של דודי שמש, בוילרים חשמליים ומשאבות סולאריות הם חלק מהעבודה שלנו בחיפה מאז שהעסק הוקם, וזה גם מקור השם סולאר ג'ינו. בבניין משותף הדוד שלכם יושב בדרך כלל על הגג לצד הדודים של השכנים, ואנחנו צריכים גישה לגג, ולכן כדאי לוודא מראש עם ועד הבית שהגג פתוח.
לפני שמזמינים טכנאי דודים בחיפה, בדקו שהמפסק של הדוד בלוח החשמל דולק ושהטיימר מכוון. אם המים עדיין לא חמים, ייתכן שהבעיה בגוף החימום, בתרמוסטט, בקולטים או במשאבה. החלפה או התקנה של דוד שמש מתחילה מ-700 ₪ לפי המחירון, ובמדריך דוד לא מחמם יש רשימת בדיקות מלאה.
לחץ מים חלש בחיפה יכול להגיע משלושה מקומות שונים. אם רק ברז אחד חלש, הבעיה בדרך כלל בחסכם או בברז עצמו. אם כל הדירה חלשה והשכנים לא, החשוד הוא הצנרת הפנימית, שבבניין ותיק עלולה להיות מצומצמת מחלודה ואבנית. ואם כל הקומות העליונות סובלות, זו בדרך כלל בעיה של הבניין כולו.
בעיר עם הפרשי גובה, בית גבוה במדרון או דירה בקומה העליונה של בניין גבוה מרגישים את זה יותר. לכל גורם יש פתרון אחר: ניקוי או החלפת ברז, החלפת קטע צנרת, או מערכת להגברת לחץ מים שמתחילה מ-350 ₪ לקומה לפי המחירון. אנחנו בודקים קודם מאיפה הבעיה, כדי שלא תשלמו על משאבה כשמספיק להחליף ברז.
